Untuk mengganti kartu AXIS yang telah hangus, akses XL Center online atau datang ke XL Center terdekat.
1. Melalui XLC Online
Persyaratan:
1.Siapkan dokumen e-KTP dan Kartu Keluarga
2.Siapkan foto Simcard yang tertera 16-digit angka (Jika ada)
3.Siapkan swafoto / foto Selfie dengan e-KTP
4.Siapkan foto Tanda Tangan diatas kertas putih
5.Lampirkan nomor HP lain yang dapat dihubungi melalui WhatsApp untuk proses Validasi
2. Datang Langsung ke XL Center
Persyaratan:
1.Membawa data diri: e-KTP dan Kartu Keluarga
2.Membawa Simcard lama yang ingin diaktifkan kembali
Ketentuan:
•Nomor Hangus tidak lebih dari 60 hari.
•Menyiapkan kelengkapan data dan dokumen (e-KTP/KITAP/KITAS/PASSPORT).
•Menginformasikan nomor Kartu Keluarga.
•Pelanggan mengunggah foto diri dan dokumen jika melalui online atau bersedia diambil fotonya dengan memegang ID Asli jika datang ke XL Center.
•Gratis Biasa Adminstrasi jika melalui Online.
•Biaya Adminstrasi 5000 atau GRATIS Biaya Administrasi dengan isi ulang pulsa minimal Rp. 50.000 jika proses dilakukan di XL Center.
•Jika datang ke XL Center dapat diwakilkan dengan membawa Surat Kuasa bermaterai Rp 10.000 dan membawa ID Asli kedua belah pihak.
•Demi melindungi data pelanggan, maka proses Aktivasi Nomor Hangus akan dilakukan melalui proses validasi yang lengkap.