Jika saldo kamu sudah terpotong namun paket belum aktif selama 30 menit, kemungkinan terjadi kendala pada proses transaksi.
Kamu tidak perlu khawatir, karena transaksi tersebut tetap dapat dilakukan pengecekan dan pengembalian dana (refund) sesuai dengan hasil verifikasi.
Untuk membantu proses pengecekan, silakan hubungi Customer Service AXIS melalui link di bawah ini.