Yuk baca! Di bawah ini ada daftar pertanyaan yang sering diajukan
Benefit apa saja yang bisa didapatkan di paket Warnet?
Pelanggan bisa menikmati kuota utama di jaringan 2G3G4G. Paket ini bisa digunakan hanya beberapa jam, sesuai dengan jenis paket warnet yang dibeli
Kapan paket Warnet saya expired?
Paket Warnet bisa digunakan sesuai dengan nama paketnya. Contoh untuk paket warnet 2jam 2GB maka kuota 2GB bisa digunakan dalam waktu 2 jam. Jika lewat dari 2 jam maka pelanggan tidak bisa lagi menggunakan paketnya, namun paket masih akan terlihat ketika pelanggan melakukan cek kuota/info paket. Paket baru akan otomatis dicabut dari pelanggan di jam 00.00 terdekatnya.
Bagaimana pemakaian paket warnet jika saya memiliki paket lain?
Kuota paket warnet ini akan digunakan terlebih dahulu dibanding kuota utama regular paket (seperti Bronet 24 Jam). Jika pelanggan memiliki kuota aplikasi maka akan terlebih dahulu digunakan daripada kuota paket warnet. Jika pelanggan memiliki kuota bonus (free) maka akan digunakan terlebih dahulu daripada kuota paket warnet.
Apakah saya akan diinformasikan jika paket warnet saya akan habis?
Pelanggan akan diinformasikan terkait penggunaan paketnya melalui SMS ketika sisa waktu pemakaian tinggal 30 menit lagi, ketika waktu pemakaian berakhir, dan ketika kuota telah habis digunakan seluruhnya.
Apakah saya dapat membeli paket warnet ini berkali-kali?
Pelanggan bisa membeli paket warnet ini lebih dari sekali, maksimum 8x dalam 7hari. Jika pelanggan membeli paket warnet varian yang sama (misalkan membeli paket warnet 1 Jam dan membeli lagi paket warnet 1 Jam), maka kuota akan bertambah dan masa berlaku paket akan mengikuti dari paket yang terakhir dibeli. Jika pelanggan membeli paket warnet varian yang berbeda(misalkan membeli paket warnet 1 Jam dan membeli lagi paket warnet 2 Jam), maka kuota dan masa berlaku paket akan berjalan masing-masing.
Dimanakah saya dapat melakukan cek kuota untuk paket warnet ini?
Pelanggan bisa melakukan cek kuota di aplikasi AXISnet.
Dimanakah saya dapat membeli paket warnet ini?
Pelanggan bisa membeli paket warnet ini hanya di aplikasi AXISnet.
Bikin hidup kamu jadi simpel dengan satu aplikasi keren. Beragam layanan cukup pake ujung jari di aplikasi AXISnet.
Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman Anda menelusuri situs kami, untuk merekomendasikan produk yang sesuai, dan untuk menampilkan iklan yang relevan. Untuk mengetahui lebih lanjut informasi terkait cookie, silakan merujuk pada kebijakan privasi kami.
XL Axiata berkomitmen untuk selalu meningkatkan pelayanan kepada pelanggan. Upaya tersebut kami implementasikan salah satunya dengan melakukan peningkatan kapasitas sistem (upgrade sistem) sehingga dapat memberikan pelayanan yang lebih baik kepada pelanggan. Selama berlangsungnya proses upgrade sistem tersebut, beberapa layanan dan fitur layanan akan sedikit mengalami gangguan selama beberapa saat…
Kami selalu ingin meningkatkan pengalaman Kamu dalam menggunakan website axis.co.id. Bantu kami menjadi lebih baik dengan berpartisipasi pada survey kami, ya!