Selamat Datang di
Pusat Layanan AXIS

Kamu perlu bantuan apa?

Masukkan kata kunci pencarian

Cara mengaktifkan kembali kartu AXIS yang telah hangus?

Jika ingin mengaktifkan kembali kartu AXIS yang telah melewati masa tenggang, kamu bisa melakukan dengan cara di bawah ini:

        1. Secara Online
            • Siapkan persyaratan berikut:
                a. KTP/Kartu Keluarga
                b. SIM Card lama (bilang hangus)
                c. Surat Keterangan Hilang dari Polisi (bila hilang)
                d Nomor HP untuk video call
            • Kunjungi link berikut ini https://www.xl.co.id/id/bantuan/xlcenter
            • Isi eform dengan lengkap
            • Pengambilan kartu tetap di XL Center
        
        2. Datang langsung ke XL Center
            • Siapkan persyaratan berikut:
                a. KTP/Kartu Keluarga
                b. SIM Card lama (bilang hangus)
                c. Surat Keterangan Hilang dari Polisi (bila hilang)
            • Apabila Anda tidak bisa ke XL Center, bisa diwakilkan oleh orang lain. Pastikan membawa surat kuasa bermeterai 6.000 dan eKTP asli kamu dan perwakilan Anda (Pihak Pertama dan Pihak Kedua).
            • Bila di wakilkan akan ada tahapan Video Call dengan pemilik nomor asli (bila kartu hilang).
            • Demi perlindungan data pelanggan, proses ganti kartu hilang akan melalui proses validasi lengkap yang memerlukan waktu +/- 2 jam.
            • Lokasi XL Center : https://www.xl.co.id/id/bantuan/xlcenter-lokasi

Apakah jawaban ini membantu kamu?

Cookies Image

Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman Anda menelusuri situs kami, untuk merekomendasikan produk yang sesuai, dan untuk menampilkan iklan yang relevan. Untuk mengetahui lebih lanjut informasi terkait cookie, silakan merujuk pada kebijakan privasi kami.

baca selengkapnya