Akun Mobile Legends Hilang? Ini Tips untuk Mengembalikannya
14 March 2025
Akun Mobile Legends hilang pastinya bikin kamu panik, apalagi kalau akunnya sudah kamu mainkan dari lama, sudah punya banyak hero dan skin keren pula.
Tenang dulu, deh. Masalah akun Mobile Legends hilang ini juga banyak yang mengalami, kok! Dan kabar baiknya, ada tiga cara mudah biar kamu bisa mengembalikan akun Mobile Legends yang hilang.
Simak artikel ini sampai selesai biar akun kesayanganmu bisa balik lagi!
Kenapa Akun Mobile Legends Hilang?
Sebelum masuk ke pembahasan tentang tips untuk mengembalikan akun Mobile Legends, mungkin banyak di antara kamu yang masih penasaran, sebenarnya kenapa akun Mobile Legends tiba-tiba hilang?
Ada beberapa faktor yang bisa jadi penyebab di balik hilangnya akun Mobile Legends kamu, seperti:
1. Lupa Mengaitkan Akun ke Platform Lain
Banyak pemain, terutama pemula, yang tidak mengaitkan akun Mobile Legends mereka dengan platform lain seperti Google Play, Facebook, atau VK.
Akibatnya, jika aplikasi dihapus atau perangkat diganti, akun kamu bisa hilang.
2. Menggunakan Akun Sementara (Guest Account)
Kalau kamu bermain menggunakan akun sementara, data akun Mobile Legends pastinya tidak disimpan secara permanen. Akun jenis ini sangat rentan untuk terjadi kehilangan.
3. Akun Diretas
Akun Mobile Legends kamu bisa diretas oleh pihak yang tidak bertanggung jawab. Hacker bisa mengubah informasi akun, sehingga kamu tidak bisa lagi mengaksesnya.
4. Lupa Kata Sandi atau Email
Jika kamu lupa kata sandi atau email yang terhubung dengan akun, kamu mungkin kesulitan untuk login.
5. Terjadi Masalah Teknis
Terkadang, masalah teknis pada server Mobile Legends atau perangkat kamu bisa menyebabkan akun tidak bisa diakses sementara waktu.
6. Ada Pelanggaran Ketentuan Layanan
Moonton, pengembang Mobile Legends, berhak menangguhkan atau menghapus akun yang melanggar ketentuan layanan, seperti penggunaan program ilegal atau perilaku yang tidak pantas.
Cara Mengembalikan Akun Mobile Legends Hilang
Jangan pusing dulu! Ada tiga cara mudah yang bisa kamu lakukan untuk mengembalikan akun Mobile Legends yang hilang.
Simak ulasan lengkapnya di bawah ini, yuk!
1. Mengembalikan Akun Mobile Legends Melalui Login dengan Temporary Account
Salah satu cara untuk mengembalikan akun Mobile Legends hilang adalah dengan menggunakan akun sementara atau temporary account. Fitur ini sudah ada sejak 2019 dan menggunakan kode QR yang diberikan saat pertama kali membuat akun.
Jika kamu pernah membuat akun sementara, kamu bisa menggunakannya untuk login kembali. Berikut langkah-langkahnya:
- Pilih opsi "Temporary Account" saat login.
- Pindai kode QR akun Mobile Legends dari perangkatmu.
- Unggah gambar dan masukkan kata sandi akunmu.
- Akun Mobile Legends-mu akan kembali bisa diakses.
2. Mengembalikan Akun Mobile Legends Melalui Login dengan Platform Terkait
Menghubungkan akun Mobile Legends dengan platform lain seperti Moonton, Facebook, VK, atau Google Play bisa meningkatkan keamanan akunmu.
Selain itu, kamu jadi lebih mudah login tanpa perlu ribet menghubungi customer service kalau ada masalah. Cukup pilih platform yang sudah terhubung, lalu masukkan email/nomor HP dan kata sandi yang sesuai.
Berikut adalah langkah-langkah yang dapat kamu lakukan untuk mengembalikan akun Mobile Legends yang hilang:
- Buka aplikasi Mobile Legends.
- Pada halaman utama, pilih opsi "Pengaturan" (ikon roda gigi).
- Pilih opsi "Akun".
- Pilih platform yang terhubung dengan akun yang hilang (Moonton, Facebook, VK, atau Google Play).
- Masukkan email/nomor HP dan kata sandi yang sesuai dengan akun platform yang kamu pilih.
3. Mengembalikan Akun Mobile Legends Melalui Customer Service
Kalau kedua cara mengembalikan akun Mobile Legends hilang di atas tidak berhasil, langkah terakhir adalah dengan menghubungi layanan pelanggan (CS) Mobile Legends.
Berikut adalah langkah-langkah yang perlu diikuti:
1. Buka Aplikasi Mobile Legends
- Pastikan aplikasi Mobile Legends terpasang di perangkat kamu.
- Buka aplikasi dan tunggu hingga proses login selesai.
2. Akses Layanan Pelanggan
Pada halaman utama, cari dan ketuk ikon "Customer Service" yang biasanya berbentuk headset atau ikon serupa. Letaknya di pojok kanan atas layar.
3. Pilih Kategori Masalah Akun
Di dalam menu layanan pelanggan, pilih opsi yang berkaitan dengan "Masalah Akun" atau "Account Issues".
4. Pilih Pemulihan Akun
Cari dan pilih opsi "Pemulihan Akun" atau "Account Retrieval".
5. Isi Formulir Pemulihan Akun
Kamu akan diminta untuk mengisi formulir dengan informasi akun kamu. Informasi yang diperlukan biasanya meliputi:
- Nickname karakter
- Server akun
- ID akun
- Tanggal pendaftaran akun (jika ingat)
- Level karakter
- Jumlah hero dan skin yang dimiliki
- Bukti pembelian diamond (jika ada)
- Berikan informasi seakurat mungkin untuk mempercepat proses verifikasi.
6. Sertakan Bukti Pendukung (Jika Ada)
Jika akun kamu diretas (hack), sertakan bukti pendukung seperti tangkapan layar (screenshot) bukti pembelian diamond atau transaksi lainnya.
7. Kirim Formulir dan Tunggu Respon CS
- Setelah mengisi formulir, periksa kembali informasi yang kamu berikan.
- Jika sudah benar, kirim formulir tersebut.
- Tunggu respons dari CS Mobile Legends melalui fitur chat layanan pelanggan di dalam game.
8. Ikuti Instruksi CS
- CS akan memberikan instruksi lebih lanjut dan mungkin mengajukan pertanyaan verifikasi.
- Jawab pertanyaan dengan jujur dan berikan informasi yang akurat.
- Ikuti instruksi yang di berikan oleh CS.
9. Proses Pemulihan Akun
- Jika verifikasi berhasil, CS akan memproses pemulihan akun kamu.
- Akun kamu akan dikembalikan setelah proses selesai.
Pastikan kamu memberikan informasi yang benar dan akurat sesuai data akun Mobile Legends kamu. Perlu diperhatikan juga, proses pengembalian akun mungkin membutuhkan waktu yang lama, kamu perlu bersabar dan selalu mengikuti arahan CS dengan teliti.
Kamu juga harus berhati-hati dengan segala upaya penipuan yang mengatasnamakan CS Mobile Legends. CS resmi hanya akan menghubungi kamu melalui fitur chat di dalam game.
Ngabuburit Sambil Mabar Mobile Legends dengan Paket Ramadhan AXIS!
Nah, itu dia ulasan singkat tentang tips mengembalikan akun Mobile Legends hilang yang bisa kamu coba. Kalau nanti akun Mobile Legends kamu sudah balik, jangan lupa buat selalu pakai Paket Internet Warnet + Game Token dari AXIS biar mabar jadi lebih puas dan lebih hemat!
Nikmati kuota internet semau kamu di jam-jam tertentu dan kuota internet unlimited 24 jam non-stop, bikin push rank anti nge-drop! Dapatkan kuota 3GB dan 85 Diamond Mobile Legends dengan Paket Internet Warnet + Game Token dari AXIS.
Nggak cuman Mobile Legends saja, kamu juga bisa membeli game token lainnya seperti Free Fire, Arena of Valor, dan Call of Duty Mobile!