Penyebab dan Cara Mengatasi eSIM Tidak Ada Layanan
30 April 2024
eSIM tidak ada layanan tentu menjadi masalah yang sangat merepotkan dan mengganggu bagi semua orang yang mengalaminya. Dalam keadaan seperti ini, perangkat tak dapat terhubung ke internet, mengakibatkan pengguna tidak mampu menjalankan aktivitas online seperti menjelajah web, mengakses media sosial, memainkan game online, mengirim pesan, atau melakukan panggilan online.
Bagi kamu yang bergantung pada konektivitas internet untuk berbagai aktivitas, situasi ini tentu sangat mengganggu. Aktivitas mencari hiburan maupun bekerja dapat terhenti sementara. Oleh karena itu, penting untuk segera mencari solusi agar perangkat dapat terhubung kembali ke internet. Dalam artikel ini, kita akan mengulas penyebab masalah ini serta beberapa metode untuk menanganinya.
Penyebab eSIM Tidak Ada Layanan
eSIM atau embedded SIM sendiri merupakan SIM tanpa menggunakan kartu fisik yang bisa tersemat langsung pada perangkat seperti ponsel atau tablet baik Android maupun iPhone. eSIM ini pun memiliki fungsi yang sama dengan SIM kartu fisik. Misalnya yaitu untuk menggunakan paket internet berlangganan hingga konfigurasi jaringan yang membuat perangkat bisa terhubung ke jaringan eSIM.
Meskipun memberikan banyak keuntungan, eSIM juga dapat mengalami berbagai masalah, salah satunya adalah layanan yang tidak tersedia. Masalah ini sering dialami oleh beberapa pengguna eSIM, yang dapat menjadi sumber kebingungan terutama saat muncul secara mendadak tanpa penyebab yang jelas. Masalah ini dapat disebabkan oleh beberapa hal.
Salah satu penyebab utama eSIM tidak dapat terhubung ke layanan adalah adanya kesalahan atau masalah kecil pada perangkat itu sendiri. Hal ini terutama terjadi jika perangkat lain dengan eSIM yang sama tidak mengalami masalah serupa. Oleh karena itu, untuk memastikan penyebabnya, pengguna dapat memeriksa apakah perangkat lain dengan eSIM yang sama juga mengalami masalah layanan.
Penyebab eSIM tidak ada layanan lain yang mungkin terjadi adalah adanya kendala pada jaringan eSIM itu sendiri. Jika ini adalah penyebabnya, maka kemungkinan semua perangkat yang menggunakan eSIM tersebut juga akan mengalami masalah yang serupa. Untuk memastikan ini, kamu dapat memeriksa apakah perangkat lain dengan eSIM yang sama juga mengalami masalah eSIM.
Penyebab lainnya adalah ketidakcocokan perangkat ponsel atau tablet dengan teknologi eSIM. Tidak semua perangkat Android atau iPhone mendukung eSIM, dan biasanya hanya perangkat terbaru yang memiliki fitur ini. Jika perangkat tidak kompatibel dengan eSIM, maka masalah koneksi bisa terjadi.
Selain beberapa alasan yang disebutkan di atas, masih ada banyak penyebab lain yang mungkin menjadi penyebab eSIM tidak tersedia yang belum disadari oleh pengguna.
Cara Mengatasinya
Ketika menghadapi masalah eSIM tidak ada layanan ini, tidak perlu panik atau bingung karena kita dapat mengatasinya sendiri di rumah dengan mudah dan cepat. Bahkan, tidak perlu meminta bantuan orang lain atau membawa ponsel ke tempat service yang mungkin akan mengakibatkan biaya perbaikan.
Berikut adalah beberapa cara untuk mengatasi masalah ini yang dapat diterapkan pada perangkat Android maupun iPhone:
Jika Baru Mengaktifkan eSIM Maka Tunggu Beberapa Jam
Apabila masalah eSIM terjadi saat pertama kali mengaktifkan eSIM, ada baiknya untuk menunggu beberapa jam terlebih dahulu. Hal ini karena proses eSIM mungkin memerlukan waktu yang lebih lama untuk mengonversi kartu SIM fisik menjadi eSIM.
Selama proses konversi berlangsung, mungkin akan muncul masalah eSIM tidak tersedia. Jika setelah menunggu beberapa waktu eSIM masih tidak tersedia kamu bisa coba untuk restart HP dulu ya.
Matikan Jaringan eSIM Sementara
Kalau kamu pengguna iPhone metode ini bisa kamu coba, caranya adalah dengan mematikan jaringan eSIM untuk sementara waktu, bisa beberapa detik atau menit. Berikut langkah yang bisa kamu ikuti:
- Buka menu Pengaturan pada perangkatmu.
- Pilih menu Seluler.
- Cari dan klik paket data eSIM.
- Matikan jaringan tersebut dan tunggu beberapa saat.
- Setelah itu, hidupkan kembali jaringan eSIM.
- Periksa apakah jaringan sudah kembali normal atau belum.
Dengan melakukan langkah-langkah di atas, kamu dapat mencoba untuk mengatasi masalah eSIM tidak ada layanan yang sedang terjadi pada perangkatmu.
Restart Ponsel
Solusi lain untuk mengatasi masalah eSIM tidak ada layanan adalah dengan merestart ponsel. Restart atau memulai ulang perangkat merupakan metode sederhana yang seringkali dapat membantu mengatasi masalah atau kesalahan kecil pada ponsel.
Dengan merestart perangkat, masalah jaringan eSIM ini mungkin bisa terselesaikan dengan mudah. Cobalah untuk merestart ponselmu, kemudian periksa apakah jaringan eSIM sudah kembali atau belum setelah proses restart selesai. Dengan melakukan langkah ini, kamu dapat mencoba untuk memperbaiki masalah eSIM yang sedang dialami.
Factory Reset
Factory Reset atau reset ke setelan pabrik bisa menjadi langkah terakhir untuk mengatasi masalah ini. Namun, perlu diingat bahwa langkah ini akan menghapus semua data, file, dan aplikasi yang tersimpan pada perangkat. Meskipun demikian, biasanya setelah melakukan factory reset, berbagai masalah pada ponsel dapat terselesaikan dengan baik, termasuk masalah eSIM tidak tersedia.
Kunjungi XL Center
Metode lain untuk mengatasi masalah eSIM tidak tersedia adalah dengan mengunjungi gerai XL Center terdekat. Petugas XL Center akan membantu mengatasi berbagai kendala pada kartu atau eSIM kamu. Cukup kunjungi gerai XL Store terdekat dengan membawa HP dan eSIM yang bermasalah, kemudian petugas XL Center akan segera membantu dan proses ini tidak akan dikenakan biaya sama sekali.
Jika kamu tertarik untuk menggunakan eSIM karena kemudahannya dan berbagai keuntungannya, kamu dapat mempertimbangkan untuk menggunakan eSIM dari AXIS. AXIS telah menyediakan layanan eSIM bagi pelanggannya, memungkinkan mereka untuk terhubung ke jaringan AXIS tanpa perlu menggunakan kartu fisik. eSIM dari AXIS dapat digunakan pada berbagai perangkat baik Android maupun iOS yang telah mendukung penggunaan eSIM.
Proses aktivasi eSIM pada perangkat juga cukup sederhana dan cepat, bahkan bisa dilakukan sendiri. Dengan menggunakan eSIM, kamu tidak perlu lagi repot memasang atau menyimpan kartu SIM fisik dengan baik agar tidak hilang. AXIS juga menyediakan berbagai
paket internet untuk eSIM ini, sehingga kamu dapat memilih paket yang sesuai dengan kebutuhan.
Meskipun eSIM tidak ada layanan merupakan masalah yang mengganggu, namun penyebabnya dapat bervariasi, seperti kesalahan pada perangkat, masalah pada jaringan eSIM, dan sebagainya. Kamu dapat mengatasi masalah ini dengan beberapa cara, seperti mematikan sementara jaringan
eSIM, merestart ponsel, melakukan factory reset jika diperlukan, hingga mengunjungi XL Center. Dengan demikian, kamu dapat mengatasi masalah eSIM dan terus menikmati keuntungan penggunaan teknologi ini.